Club VIP Predige

Le Club VIP Predige est le programme de fidélisation Client permettant de commander des produits gratuitement et de bénéficier d'offres spéciales, grâce à des points collectés lors d'une commande, de diverses promotions destinées aux membres du Club ou d'opérations spéciales.

1. Éligibilité au Club VIP Predige

1. Créer un compte avec une adresse E-mail valide. On ne peut pas rejoindre le Club VIP anonymement. Cette adresse sert entre autres à informer de la fin de validité des points et à gérer le compte de points
2. Passer une première commande d'un montant minimum affiché dans le Panier (pour toutes les commandes suivantes, des points sont attribués quel que soit le montant)
3. Dans le panier, cocher la case « Je souhaite rejoindre le club VIP » lors d’une commande du montant minimum requis. 1000 points de bienvenue sont offerts à tout nouveau membre (voir image plus bas)
4. L'inscription au Club VIP peut faire l'objet de points de bienvenue, directement crédités sur le compte. Cette commande initiale permet d'adhérer au programme de fidélisation du Club VIP mais ne génère pas de points autres que les points de bienvenue

2. Attribution de points

1. Les membres du Club VIP reçoivent des points en fonction des montants commandés, d'opérations spéciales et de promotions
2. Le nombre de points disponibles est affiché sur le site Predige, dans les confirmations de commande, factures et le compte Client
3. Les points utilisés pour commander des produits ainsi que les points gagnés sont affichés dans les confirmations de commandes et les factures
4. Certains produits déjà en promotion exceptionnelle, les frais bancaires, de livraison ou autres, ne sont pas éligibles pour gagner des points VIP
5. Certains moyens de paiement, comme par exemple les paiements à crédit (Chèques, Alma, PayPal), ne permettent pas de cumuler des points VIP. En règle générale, quand Predige finance les frais bancaires, il n'est pas possible de cumuler en plus des points VIP). L'information est fournie lors de la sélection du moyen de paiement.

3. UTILISATION DES points

1. Pour choisir un produit avec des points, il suffit de cliquer les boutons VIP, à côté du bouton « Ajouter ». Un bouton similaire est également disponible dans la fiche produit :

1. Le produit commandé avec des points apparaît dans le Panier avec un prix de « 0 ». Il y a un message d’erreur s’il n’y a pas assez de points disponibles pour commander un produit avec des points VIP
2. Le nombre de points VIP disponibles est affiché en haut à gauche de l’écran. par exemple :

1. Ce nombre est décrémenté immédiatement quand on « achète » un produit avec des points
2. Il est incrémenté quand une facture est validée et payée (donc pas forcément immédiatement, suivant le mode de paiement)

1. Pour choisir un produit avec des points, il faut autant de points que de centimes. Exemple, pour commander un produit à 67.55, il faut disposer de 6755 points
2. Le solde de points non utilisés lors d'une commande reste disponible pour une prochaine utilisation et sera cumulé à d'autres points gagnés
3. Les points VIP ne peuvent pas être utilisés pour payer une livraison

4. VALIDITÉ DES POINTS

1. La date de validité des points gagnés est de 14 mois. Toute nouvelle commande renouvelle cette validité pour 14 nouveaux mois, pour tous les points
2. Les points VIP expirés sont définitivement perdus
3. Un E-mail d’avertissement est automatiquement envoyé aux membres du Club pour les avertir de la fin de validité de leurs points, 7 jours avant celle-ci. Un E-mail valide est donc requis pour cela
4. Predige ne peut en aucun cas échanger des points VIP contre un montant en numéraire

5. FIN DU PROGRAMME

1. Le programme du Club VIP Predige est destiné à fidéliser et récompenser par des produits gratuits les clients VIP réguliers. Sans aucune commande pendant 14 mois, le statut de membre VIP est supprimé et les éventuels points collectés sont définitivement perdus
   
   Note: Ce programme est sujet à changements sans préavis. Il peut évoluer, proposer de nouvelles offres et récompenses directement disponibles sur le site Predige, voire être remplacé par un autre programme de fidélisation, sans contestation ni dédommagement possible. L'adhésion optionnelle au Club VIP et ses avantages ne sont proposés qu'en contrepartie de l'acceptation inconditionnelle des clauses ci-dessus