Crème nuit Phyto Biological

Sehr geehrte Frau Berger, vielen Dank für Ihr Feedback, das wir immer sehr zu schätzen wissen und das eine Rückmeldung unsererseits verdient. Wir haben fast 80 % unserer Produkte neu formuliert, und ich will nicht verhehlen, dass eine solche Veränderung nicht ohne Probleme abläuft. Es gibt sie und wir arbeiten daran, sie zu beheben. Es ist jedoch falsch zu sagen, dass die Qualität gesunken ist, ganz im Gegenteil. Ich erkläre es, weil es nicht einfach ist: Die heutigen Produkte sind von viel besserer Qualität, weil sie gesünder sind und mehr Wirkstoffe enthalten. Der unmittelbare Effekt kann jedoch enttäuschend sein. Der offensichtlichste Fall ist Silikon. Dieser Inhaltsstoff sorgt dafür, dass die Creme sehr seidig und angenehm zu verwenden ist. Langfristig verstopft er jedoch die Poren und ist schädlich für die Haut. Wir verzichten in unseren neuen Formeln nicht nur auf Silikon, sondern auch auf PEGs, Phenoxyethanol, Titandioxid und über 300 andere Inhaltsstoffe, die zwar gesetzlich zugelassen sind, die wir aber nicht mehr verwenden, um gesündere Produkte zu erhalten. Ebenso reduzieren wir Farbstoffe und Duftstoffe und bevorzugen gesündere Alternativen. Allerdings muss man die sofortige Wirkung von der langfristigen Wirkung trennen, mit reformulierten Produkten, die viel wirksamer sind, aber vielleicht ein wenig schäumen oder sich beim Auftragen nicht so seidig anfühlen. Was die Phyto-Linie betrifft, so fällt es Personen, die sie jahrzehntelang verwendet haben, zwar schwer, sich zu ändern, aber sie wird nach wie vor sehr gut angenommen und ist bei unseren neuen Kundinnen ein großer Erfolg. Bei der Augenkontur wollten wir Phenoxyethanol weglassen, was uns dazu zwang, zunächst das Serum und dann die gesamte Linie zu überarbeiten. Die neue „eye zone“ muss noch verbessert werden, wir arbeiten daran, aber die „After party“ ist ein sehr großer Erfolg und hat es in die Top 5 der Verkaufszahlen geschafft. Er ist es, der einen sofortigen Effekt hat, abschwellend und aufpolsternd wirkt. Ich hoffe, ich habe Ihre Fragen beantwortet und stehe Ihnen gerne zur Verfügung, wenn ich helfen kann. Beste Grüße Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator

Sehr geehrte Frau der Preis für die Produkte der Phyto-Linie ist seit Jahren, mindestens fünf Jahren, nicht mehr gestiegen, und wenn ich mich nicht irre, ist die Nachtcreme vor zwei Jahren sogar leicht gesunken. Was die Tiegel betrifft, so haben wir diese Anmerkungen berücksichtigt und ich freue mich, Ihnen neue runde Tiegel ankündigen zu können, die einfacher zu verwenden sind. Sie müssen sich allerdings noch etwas gedulden, da diese neuen Verpackungen erst in einigen Monaten erhältlich sein werden. Ihr Predige-Team

Chère Madame Nous sommes très à l’écoute des commentaires de nos clients car nous les considérons comme essentiels pour améliorer notre service et nos produits. Votre avis concernant nos flacons m’a été remonté et je me dois de vous donner raison. Nous sommes conscients de ces problèmes, qui vont nous amener à changer de pots. Le processus est en cours mais il prendra encore quelques mois. Certains produits, par exemple dans la gamme Booster, ont déjà fait peau neuve avec de nouvelles pompes airless. Pour information, tout flacon est caractérisé par un taux de restitution. C’est le cas avec les pots verre et le produit difficile à accéder dans les coins, mais aussi avec les pompes et le produit restant dans la pompe ou sur les côtés. Les flacons sont donc remplis avec un peu plus de produit que ce qui est indiqué sur l’emballage. Typiquement 33 ml pour des flacons de 30ml. Je ne peux que vous donner raison, donc je n’épiloguerai pas plus … soyez juste un peu patiente, on y travaille. Meilleures salutations Predige SA Philippe Schlier CEO