FAQ

Warum werden Produkte, die in "Airless"-Pumpen erhältlich sind, nicht bis zum oberen Rand der Flasche gefüllt? Es gibt einen leeren Raum.
Das ist normal. Wenn wir mehr Produkt einfüllen würden, würde diese überlaufen. Unsere Kunden werden jedoch nicht hintergangen, da die Flaschen grösser sind als der angegebene Inhalt und Predige sie eben mehr füllt, um den Produktverlust z. B. in der Pumpe oder der Tube auszugleichen. Eine 30 ml Flasche wird mit ca. 32,5 ml Produkt gefüllt. Predige wird jedes Jahr zu unangekündigten Terminen von den staatlichen Eichämtern kontrolliert, die eben überprüfen, ob die Flaschen mindestens die vorgesehene Menge enthalten oder ob unsere Waagen richtig sind. Seit 1978 ist noch nie ein Fehler oder Betrug gemeldet worden.

Ich habe gerade ein neues Produkt erhalten und wenn ich die Pumpe drücke, kommt nichts heraus ...
Die sogenannten "Airless"-Vakuumpumpen müssen angesaugt werden, da zu Beginn der Verwendung und manchmal auch während des Gebrauchs Luftblasen vorhanden sein können. In den allermeisten Fällen genügt es, wiederholt 5 oder 6 mal auf die Pumpe zu drücken, um die Luft zu evakuieren und das Produkt austreten zu lassen. In seltenen Fällen muss man mit mehrmaligem Drücken nachhelfen.

Tipp: Stellen Sie die Pumpe auf einen Tisch und halten Sie mit einer Hand ein Papiertaschentuch vor die Düse der Pumpe (das verhindert, dass das Produkt auf den Boden spritzt, wenn die Pumpe wieder ansaugt, und Sie das Produkt verwenden können). Drücken Sie mit der anderen Hand schnell auf die Pumpe, bis das Produkt austritt.

Sind Ihre Produkte vegan?
Ja, seit der Gründung von Predige im Jahr 1978 lehnen wir alle tierischen Inhaltsstoffe und Mineralöle (Erdöl) in unseren Formulierungen ab. Seitdem haben wir auch Parabene, Nanopartikel, Phenoxyethanol (umstrittenes Konservierungsmittel), PEGs usw. verbannt. ...., d.h. mehr als 400 chemische Substanzen.

Werden Ihre Produkte an Tieren getestet?
Nein, unsere Produkte werden gemäss der schweizerischen und europäischen Gesetzgebung nie an Tieren getestet. Aber wir testen sie an uns ... 😊

In welche Länder liefern Sie?
Alle auf der Website verfügbaren Länder können beliefert werden. Sie müssen jedoch das Land auswählen (oben rechts auf der Website), in das geliefert werden soll. Wenn Sie beispielsweise in der Schweiz leben und Ihren Freunden in Frankreich etwas liefern lassen möchten, wählen Sie in der Liste der auf der Website verfügbaren Länder "Frankreich" aus.

Muss ich ein Konto eröffnen, um bestellen zu können?
Nein, Sie können als Gast bestellen, ohne ein Konto einzurichten.

Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich auf mein Konto zugreifen?
Sie können Ihr Passwort in Ihrem Kundenbereich zurücksetzen: Hier. Geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein und klicken Sie auf mein Passwort zurücksetzen.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit ändern. Loggen Sie sich dazu einfach in Ihr Konto ein und ändern Sie die entsprechenden Informationen.