Crème jour Marron d'Inde

Chère Madame, Suite à votre commentaire concernant les crèmes jour & nuit Marron d’Inde: Je regrette vivement le parfum de l'ancienne version. Il est malheureusement difficile de satisfaire tout le monde, le parfum étant la partie la plus compliquée dans l’adoption d’un cosmétique. Nous avons du remplacer certains parfums ou modifier des formules pour plusieurs raison : - Le parfum ou des ingrédients ne sont plus disponibles, les fournisseurs adaptant leur production et leur offre par exemple - Supprimer certains ingrédients décriés, notamment le phenoxyéthanol dans les parfums - Améliorer les produits, par exemple en augmentant les actifs - Pour suivre la réglementation (qui change tous les 6 mois en ce moment) Nous sommes en train de reformuler (légèrement) la crème marron d’Inde, entre autres suite à des remarques disant que la crème jour est trop riche. Nous ne pouvons pas revenir à l’ancien parfum, définitivement indisponible, mais nous tenons volontiers compte des avis de notre clientèle. Donc si vous avez des propositions (par exemple, utiliser plus ou moins de parfum, utiliser un parfum de type floral ou similaire à celui d’un autre produit Predige, …), n’hésitez pas à m’en faire part. Meilleures salutations Predige SA Philippe Schlier CEO Tel +41 (0)21 633 34 35 – Mobile +41 (0)78 906 42 10 - Direct +41 (0)21 633 34 10 Rue de Cossonay 196, CH-1020 Renens - Switzerland www.predige.com

Chère Madame, merci pour votre fidélité à nos produits et notre marque. Les produits sont reformulés pour améliorer leur efficacité, utiliser de nouveaux actifs performants et les rendre plus naturels. Il est toutefois difficile de changer quand on apprécie un produit pendant des années. Nos plus anciennes clientes rencontrent quelques fois ce problème. C'est pour cela que nous effectuons de nombreux essais comparatifs lors du lancement d'une nouvelle version. Concernant les crèmes de jour, plus de 85% des personnes ayant testé ont préféré la nouvelle version, sur des critères de texture, absorption, hydratation, agrément d'utilisation. Les nouveaux actifs laissent un film souple et protecteur sur la peau, permettant une bonne hydratation. Toutefois, il faut doser la crème suivant la sécheresse de la peau et ne pas trop en mettre, en arrêtant quand la peau n'absorbe plus. Vous verrez que l'effet de "transpiration" disparait et que la peau reste souple et hydratée pour la journée. Dans votre cas, il faut probablement mettre moins de crème, tant pis pour nos ventes mais tant mieux pour votre budget et votre peau... Votre service Client Predige